Språk Språk

Spørsmål og svar

Hvilken vinteraktivitet passer best for meg?

Del vår kjærlighet for naturen, aktivitet og eventyr og få nye erfaringer med Tromsø Outdoor på våre uforglemmelige turer.

Avgang 5 ganger hver dag, start utenfor Radisson Blu Hotell

våre avganger:

08.30-11.30 - Guided Cross Country Ski Trip in Tromsø  
                       3 timer nybegynnerkurs

10.00-12.00 - Guided Snowshoe Trip on Tromsøya
                       2 timer lett tur, passer for alle.
10.00-15.00 - Guided Snowshoe Hill Hike on Kvaløya
                       5 timers fjelltur for de som vil ha en utfordring
13.00-16.00 - Guided Cross Country Ski Trip in Tromsø
                       3 timer nybegynnerkurs 
18.00-21.00 - Tromsø Winter Adventures
                       3 timer med artige aktiviteter i snøen
 

 
Den to timer lange trugeturen på Tromsøya  er en lett tur som alle kan være med på. Du vil ferdes i sjarmerende natur, få tid til å ta bilder og få muligheten til å prøve truger. Dette er den beste måten å starte dagen på.

Den fem timer lange fjellturen på kvaløya på truger er mer enn bare en gåtur. Vi utforsker Nordnorsk natur, i mens du må jobber hardt for å nå toppen. Dette er en veldig givende tur, men krever litt kondisjon. Ingen erfaring er nødvendig.

Du burde være med på vår langrenn for nybegynnere hvis du vil lære å stå på langrennski i vennlig og avslappet atmosfære. Ingen eller lite erfaring er nødvendig. Gode skigåere inviterer vi til utleiesenteret vårt for å låne ski og trene på egenhånd.

Under Tromsø Vinteraktiviteter kan du prøve ut forskjellige typer vinteraktiviteter: Truger, akebrett og leker og konkurranser guidene forbereder. Du kan ta en pause ved bålet for å få varmen tilbake og høre på historier fra guidene våre. Dette er den perfekte aktiviteten for familier (aldersgrense 3/4 år) og de som ønsker å prøve ut flere aktiviteter. Ved litt flaks får du kanskje et glimt av nordlyset også.

 


Vår hovedsesong er fra 1.November til 31.Mars, da tilbys aktivitetene hver dag  - men med litt forvarsel kan vi arrangere vinteraktivitene utenfor hovedsesongen (avhengig av vær og snømengde)

Alle turene er nybegynner- og familievennlige (barn over 12 år). Familier med barn fra 8 år kan være med på trugeturen på Tromsøya, og fra 3/4 år kan være med på Tromsø vinteraktivitets tur. Under alle turene stopper vi for en lengre pause for å varme oss med litt varmt å drikke og det blir servert lefse. 

Inkludert i alle våre turer: utstyr, guide, transport til/fra sentrum, varm drikke og lefse

Ikke inkludertKlær/utetøy, du kan leie uteklær og vintersko av Tromsø Outdoor i god tid i forveien av turen. Du finner oss i Sjøgata 14.


Gruppeturer på forespørsel (minst 6 pers.), ta kontakt med oss på post@tromsooutdoor.no for detaljer om:
- Sparkturer
- 5 timer guided langrennski på kvaløya
- Aktiviteter skreddesydd for din forspørsel

 

 

Hvor mye koster det å leie?

Her kan du finne Tromsø Outdoors Prislisteeller sjekk pris etter antall dager ved å endre antall dager i bookingvinduet
For å leie kamerastativ, randoneeski og noen sykler, må du legge igjen et depositum (kort eller kontant).
Hvis du returnerer det lånte utstyre i god stand, er det ingen ekstra kostnader.
Men om du låner utstyr fra oss er du ansvarlig om noe er borte, stjålet eller ødelagt og må derfor dekke kostnaden for å reparer eller erstatte utstyre fra egen reiseforsikring eller fra egen lomme.

 

Hvor mange dager varer lånet?

Vi teller en dag som alt opptil 24 timer.

For eksempel: Hvis du henter utstyre kl 13, kan du levere det tilbake samme dag før vi stenger eller neste dag før kl 13 - dette regnes som en dag.

Hvis du leverer for sent må du betale for neste dag også.
Sjekk alltid med oss om utstyre er booket før du har det lengere enn avtalt. Hvis utstyre er booket fra før av, må du levere det i tide.

Må jeg booke turen eller utstyre i forkant av oppholde eller kan jeg vente til jeg er i Tromsø?

Du kan booke aktivitetene våre opptil en time før aktiviteten starter, og du kan låne utstyr under våre åpningstider så lenge vi har ledig utstyr.
Hvis du bestemmer deg for å booke med Tromsø Outdoor, gjør det så tidlig som mulig for å være sikker på 
at vi har utstyr som passer deg, og for å unngå at turene er fulle.

Du kan sjekke tilgjengligheten til en hver tid i bookingvinduet (når du velger antall, kan du se hvor mye som er ledig).

Tromsø Outdoors politikk da det kommer til kansellering finner du her Vilkår og betingelser

Jeg har aldri gått på truger/langrenn før, kan jeg være med på turene deres eller gå på egen hånd?

Ja, du burde definitivt prøve disse fantastisk aktivitetene!  Våre guidede turer er nybegynnervennlig.

Å delta på en av våre turer hjelper deg å slappe av og nyte aktiviteten, i mens vi tar oss av resten.
Det er god erfaring å gå på egen hånd også, Tromsø har mange tureområder lett tilgjenglig.

Truger er veldig lett å bruke og Tromsø tilbyr fantastiske steder å utforske, selv uten noe erfaring. Finn våre forslag til trugetur her,  eller spør oss om forslag når du henter trugene dine. De ansatte vil vise deg hvordan man bruker trugene før du drar på tur, det er veldig lett!

Langrennski er litt mer komplisert, så vi anbefaler Tromsø Outdoor Guided cross country ski trip – beginners ski course før du fortsetter å gå på langrenn selv. Vi har ingen mulighet å lære deg å gå på ski, i teorien, på utleiesentere vårt. Under vår guidede tur lærer du deg grunnleggende teknikk. sjekk Tromsø Outdoors forslag til skitur og spør teamet på Tromsø Outdoor om forslag før du legger ut på tur.

Hvilke klær bør jeg ha i Tromsø og til deres aktiviteter?

På Tromsø Outdoors aktiviteter er ikke vinterklær inkludert i prisen, men du kan leie det i tillegg til turen på utleiesenteret vårt i god til før turen begynner.

Alle gjestene må ha klær etter vær, varme vinterklær og varme sko for å kunne delta på aktivitetene.

På skituren har vi skisko inkludert i prisen, vi anbefaler å ha med et par ekstra sokker i tilfelle skoene ikke sitter perfekt. 

Vinterklær er ofte inkludert i aktiviteter som hundesledekjøring, snøscootertur og reinsledekjøring, detter er aktiviteter du bør sjekke ut i mens du er i Tromsø. Noen nordlysutfluter tilbyr varme klær og sko, men ikke alle. Vi anbefaler at du sjekker bookingen din før du drar på tur.

 

Hvis du ikke har klær og sko som passer klimaet i Tromsø, kan du låne av Tromsø Outdoor.

 

Tromsø Outdoor tilbyr:

-          Exclusive Arctic Clothing Package 
(Vinterjakke/ ytterbukse / vintersko / votter / lue) Passer til de fleste utendørs aktiviteter

-          Arctic Clothing Package 
(kjeledress / vintersko / votter / lue) Dette er et bra alternativ om du trenger et ekstra, vindtett lag over dine egne klær, under for eksempel nordlystur eller andre utendørse aktiviteter.

 

Begge pakkene vil holde deg varm, men  Exclusive Arctic Clothing er i to deler (jakke og bukse), i mens Arctic Clothing er en del (kjeledress)

 

Du kan leie hele pakken eller deler av pakken. I butikker vår finner du ullundertøy, luer og votter til salgs.

Du trenger flere lag med varme klær under ytterklærne, for å holde deg varm, inkludert:

-          Basis lag (ull/syntetisk)

-          Tynt midtlag (ull/fleece) 

-          Tykt tredje lag

Ved å kle på deg etter disse lagene, vil du holde deg varm selv når du bare går rundt, på nordlysturer, ski/truge turer, båttur og andre utendørs aktiviteter. Jeans og andre bomull klær er ikke et bra valg for kaldt og vått vær! 
Flere tips om påkledning om vinteren i Tromsø

 

På sommeraktivitetene burde du ha komfortable sko og alltid ha med vind - og vanntett jakke og en eksta genser i sekken.

Jeg ankommer/forlater Tromsø etter åpningstidene, kan jeg fortsatt leie av dere?

Ja, for klær, truger, langrennski og noen sykler kan vi levere/hente fra hotellene i Tromsø. Du kan bestille leveranse/henting i din ordre, husk å bestille 2 dager i forveien eller kontakt oss før du booker - for siste liten bestilling.
Ved spesielle bestillinger kan vi åpne utleisentere etter/før åpningstiden, kontakt oss før du booker Sjekk priser og flere detaljer her.

Tilbyr dere forsikring for utstyre og under turene deres?

Tromsø Outdoor tilbyr ikke forsikring på utstyre vi leier ut.
Vi har dessverre ikke mulighet å tilby forsikring for våre gjester og på utstyre vi leier ut. Derfor anbefaler vi at du sjekker med reiseforsikringen din om det dekker deg før du leier utstyr av oss.

Når du låner utstyr av oss, er du ansvarlig om noe blir borte, stjålet eller ødelagt, du må erstatte eller betale for reperasjon fra egen lomme eller på reiseforsikringen din.

Vi har ingen mulighet å raskt erstatte utstyr etter sesongenstart.
Alt for mye utstyr kom tilbake ødelagt, spesielt skiene, når vi hadde inkludert forsikring.
Vi prøver å bytte ut utstyr hver sesong slik at du får låne utstyr i god tilstand, og vi håper du leverer de tilbake i samme tilstand.

 

Tromsø Outdoor har forsikring som dekker bedriften, men du må sjekke at din reiseforsikring dekker dine medisinske kostnader i tilfelle uhell skjer under ferien din.

Detaljer om forsikring: Gjensidige Forsikring ASA Org nr NO-995 568 217
forsikringsnr 85691962 

 

Hvordan er været i Tromsø?

Vi anbefaler at du sjekker værmeldingen og værstatestikk så vet du hva du kan forvente. Husk at det er bare værvarsel som kan endres på få timer.

Du burde alltid ha med varme, vind- og vanntette klær til Tromsø, du kan også låne Vinterklær av Tromsø Outdoor . Vi bor oppe ved fjellene ved sjøen, så været kan skifte ofte.

Gjennom sommeren har vi noen dager over 20'C, men vi har også dager med 5'C og nysnø i fjellene.

Vinter i Tromsø, takket være Golfstrømmen, er nok så mild, vi har sjeldent under -14'C. Om du kjører en time ut av byen, kan det bli over -20'C kaldere. Det er viktig for både din sikkerhet og komfort at du har riktige klær og sko på deg. 

Fra januar/februar er det ofte godt skiføre i fjellene, dette varer ofte til slutten av mai, da er det mulig å stå på ski 24/7 undre midnattsola.

Hva om det ikke er noe snø, eller at være er for dårlig?

Utendørse aktiviteter er vær avhengig. Tromsø Outdoor AS har rett til å kansellere aktiviteten dersom det er umulig å gjennomføre, eller går utover din sikkerhet.
 I tilfelle vi må kansellere aktiviteten på grunn av dårlig vær eller mangel på snø tilbyr vi deg plass på en alternativ aktivitet, eller gir deg full tilbakebetaling. Vår kansellerings politikk finner du under Vilkår og betingelser

Det finnes ikke dårlig vær, bare dårlige klær. Vi kansellerer sjeldent på grunn av dårlig vær.

Hvis du er usikker på om du vil leie utstyr av oss, anbefaler vi at du venter med å booke til du skal bruke utstyre. Hvis du bestemmer deg for å booke (Dette betyr at ingen andre kan leie utstyre), vil du ikke få noe tilbakebetalt dersom du ikke bruker det, dette er spesifisert under vilkår og betingelser

Kan jeg se nordlyset fra setrum og fra deres turer?

 Ja, det hender at du får deg et glimt av nordlyset, men vi organiserer ikke turer med hovedfokus på å finne nordlyset.
 

Under kveldsaktivitetene i desember, januar og februar: Tromsø Winter Adventures er det mørkt nok til å se nordlyset, er vi heldig kan vi se nordlyset opptil flere ganger på en kveld. Nordlyset kommer fram da vi har fint vær i Tromsø, og når det er en viss grad av elektromagnestisk aktivitet ute. Uansett om vi er heldig eller ikke, er hovedfokuset vinteraktiviteter, derfor leter vi ikke etter nordlyset.

 

Om været er bra (skyfri himmel) og der er aktivitet i ionosfæren, kan du se nordlyset fra sentrum også.

Du må være tålmodig, varmt påkledd og det er lurt å gå opp til Prestvanet - innsjø sentralt på øya eller til Bukta - sandstrand på sørspissen, disse plassene er litt mørkere enn i sentrum. På Tromsø Outdoor kan du leie nødvendig utstyr for en nordlystur på egen hånd; Varme klær, kamerstativ, termos, reinskin, hodelykt og mer.

Den største sjansen for å se nordlyset er i mellom kl 21:00 og 01:00, men det kan dukke oppe når som helst i mellom kl 17:00 og 04:00, det er avhengig av om det er mørkt nok og at himmelen er skyfri - kan du se stjerner, er det muig å se nordlys.

Sjekk ut the earth magnetic field activity and sky view life camera at night og værmeldinga
 

Kan barn delta på aktivitetene og tilbyr dere avslag for barna?

Vi tilbyr ca. 35% avslag for barn på utleie av:
- Klær og sko
- Langrennski
- Truger
Vi regner barn som barnestørrelse i utstyr og barn under 16 år som reiser med foreldre.
 

Vi tilbyr lavere pris på noen aktiviteter - for barn under 12 år

- Guided Snowshoe trip on Tromsøya er barn over 7/8 år velkommen
- Tromsø Winter Adventures - Passende for familier, barn fra 3/4 år
 

På den lenge trugeturen og skituren booker vi ikke inn barn under 12 år uten å ha snakket med foreldre først. Hvis du tror ditt barn kan gå på ski 2-3 km eller gå på tur i 3-4 timer i snø, er dere velkommen til å booke. 

Om grupper der alle kjenner hverandre ønsker å ta med seg barna, burde ikke det være noe problem (så lenge de er gammel nok til å ta del i aktiviteten)


Aldersgrensen er der for en grunn.
Små barn er ofte bedre på ski enn sine foreldre, men noen gang kan de plages så mye at de ikke ønske å fortsette å gå på ski, dette kan bli en utfordring for de andre deltakerene og guiden. Den lange trugeturen er rett og slett for krevende for barn.

Hvilken størrelse i klær, ski og truger skal jeg booke? kan jeg bytte når jeg ankommer Tromsø?

Før du booker, klikk "Les mer" i artikkelens bookingvindu - der finner du størrelsekart for produktet du har valgt.


Vi har i tilegg laget:
- størrelsekart for leie utstyr
- størrelsekart for randoneeski og sko

 

Hvordan skal du velge størrelsen på sykkelen?

Før du booker, klikk "Les mer" på bookingviduset for sykkelen du har valgt - der finner du størrelsekart
Du kan også sjekke veiledningen fra Merida here.
 

Du kan alltid bytte størrelse på utstyre/klær/sykkel/ski/sko så lenge vi har et bedre alternativ for deg ledig. 
Tromsø Outdoor garanterer ikke at utstyr annet enn det du har bestilt er ledig til utleie, men vi skal gjøre vårt beste for å ha et utvalg for deg.

 

Språk Norsk - NorwegianSpråk English - Engelsk